条款和条件 - 仙人洞潜水之旅
最后更新2025 年 4 月 19 日
预订我们的任何服务，即表示客户完全接受这些条款和条件，这些条款和条件适用于使用和购买 Cenote Dive Tour 提供的服务。
1.预订和付款
为确保您的位置，每位潜水员需缴纳至少 40 美元的押金。
必须在第一次潜水前全额支付。
我们接受贝宝、信用卡、现金（墨西哥币、美元、欧元）、Wise 以及将来可能启用的其他方式付款。
所有价格如有变更，恕不另行通知，已确认的预订除外。
2.取消和退款政策
如遇恶劣天气或不可预见的外部因素导致活动无法进行，将退还 100% 已付款。
如果在服务开始前至少 48 小时取消服务，客户可要求全额退款。
在行程开始前 48 小时内取消行程或 “不参加 “行程，将不予退款。
退款采用与最初付款相同的方式处理。
3.运输
服务包括从您在普拉亚德尔卡门的酒店或住所到潜水地点的往返交通。
其他地区（从坎昆到图卢姆）也可提供接机服务，但需根据地点收取额外费用。
我们鼓励客户在预订时提供自己的确切位置，以确保适当的物流。
4.潜水要求
岩洞或高空环境潜水至少需要开放水域潜水员证书。
我们还为未获得认证的人员提供水肺潜水体验计划（DSD），让他们在监督下安全地体验潜水。
每位潜水向导每次潜水最多陪同 4 名潜水员。如果没有预订私人潜水体验，顾客将与其他潜水员共同潜水。
可应要求提供私人游览服务，但需支付额外费用。
5.未成年人政策
10 至 15 岁的未成年人只有在家长或法定监护人签署同意书后方可参加。
我们保留基于未成年人身体状况或安全考虑而拒绝其参加活动的权利。
在整个活动期间，未成年人必须始终由父母、法定监护人或负责任的成年人陪同。
6.行为与安全
严禁在旅行或潜水之前或期间饮酒或服用药物。
如果顾客在酒精或任何物质的影响下到达，他们将被拒绝参加游览，并且不予退款。
任何危及顾客、设备、其他参与者或工作人员安全的行为都将导致立即被逐出活动，并可能被报告给有关部门。在这种情况下，恕不退款。
任何形式的攻击、威胁、骚扰或不尊重行为-包括辱骂、侮辱或任何形式的骚扰-将导致立即取消潜水导游、司机、其他参与者或任何工作人员的活动，且无权要求退款。如有必要，将与当地政府联系，以确保所有参与者的安全和诚信。
7.保险和责任
重要提示：Cenote Dive Tour 目前不提供医疗或意外保险服务。我们强烈建议游客购买有效的旅行或潜水保险，以保障在墨西哥的水上活动。
根据墨西哥的相关规定，在我们的服务中包含的陆路运输过程中，乘客可享受车辆保险。该保险提供发生事故时的基本保障，其中可能包括乘客的医疗费用、法律援助和伤害赔偿，具体取决于提供商的保单。
8.法律事务
与合同服务相关的任何法律纠纷将完全在墨西哥司法管辖下解决，并在金塔纳罗奥州或墨西哥城设有代表处。
客户同意，无论其国籍或居住国如何，任何法律诉讼都必须根据这些条款进行。
9.最后说明
旅行团没有最低人数要求。不过，对于大型团体或多日预订，可能会有优惠价格（请在预订时咨询）。
这些条款和条件可随时更改。适用的版本为预订时我们网站上公布的版本。
10.活动的性质和相关风险
水肺潜水（尤其是岩洞潜水）被认为是一项高风险活动，需要做好准备、承担责任并具备适当的身体条件。
Cenote Dive Tour 提供的体验都是在远离市区的自然环境中进行的，通常要通过乡村公路或丛林小径才能到达，并暴露在潮湿、高温、不平坦的地形和当地野生动物等环境中。这些条件可能会给有某些身体限制或疾病的人带来额外的挑战。
此外，岩洞潜水对体力的要求很高，无论是技术上还是精神上，都要求参与者时刻注意导游的指示和周围的环境。
预订并参与我们的活动，即表示客户承认并接受此类体验活动的固有风险，并确认其身体和精神状况适合自愿、负责任地参与此类活动。
